Política de cookies
Última actualización: 19 de noviembre de 2025
En Ummove, utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido, analizar el tráfico y proporcionar funcionalidades de redes sociales.
Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las usamos, qué tipos utilizamos, y cómo puedes controlarlas.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tablet o móvil) cuando visitas un sitio web. Son ampliamente utilizadas para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente y proporcionen información a los propietarios del sitio.
Funciones principales de las cookies:
- Recordar tus preferencias y configuraciones
- Mantener tu sesión iniciada
- Analizar cómo utilizas nuestra plataforma
- Personalizar tu experiencia
- Mejorar la seguridad
- Mostrar contenido relevante
Tecnologías similares:
Además de cookies, también utilizamos tecnologías similares como:
- Web beacons (píxeles de seguimiento): Pequeñas imágenes transparentes que nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido
- Local Storage: Almacenamiento local en tu navegador para guardar preferencias
- Session Storage: Datos temporales que se eliminan al cerrar el navegador
- SDKs móviles: En nuestra app móvil, tecnologías equivalentes para análisis y funcionalidad
2. Tipos de cookies que utilizamos
Clasificamos las cookies según su propósito:
2.1. Cookies estrictamente necesarias 🔒
Estas cookies son esenciales para que puedas navegar por la plataforma y utilizar sus funciones básicas. No se pueden desactivar sin afectar el funcionamiento del sitio.
Finalidades:
- Mantener tu sesión activa cuando inicias sesión
- Recordar tu carrito de compra de créditos
- Habilitar funciones de seguridad
- Verificar tu autenticación
- Enrutar el tráfico entre servidores
- Detectar abuso o uso fraudulento
Duración: Sesión (se eliminan al cerrar el navegador) o hasta 30 días
2.2. Cookies de rendimiento y analíticas 📊
Estas cookies nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma, permitiéndonos mejorar su funcionamiento.
Finalidades:
- Contar visitantes y medir tráfico
- Analizar qué páginas son más visitadas
- Identificar errores técnicos
- Medir tiempos de carga
- Entender flujos de navegación
- Generar estadísticas anónimas
Proveedores:
- Google Analytics: Análisis de uso y comportamiento
- Vercel Analytics: Métricas de rendimiento web
Duración: Hasta 2 años
2.3. Cookies de funcionalidad ⚙️
Permiten que la plataforma recuerde tus preferencias y te proporcionen una experiencia personalizada y mejorada.
Finalidades:
- Recordar tu preferencia de tema (claro/oscuro)
- Guardar tu ubicación para mostrar estudios cercanos
- Recordar filtros aplicados en búsquedas
- Mantener tu idioma preferido
- Recordar tamaño de texto y otras preferencias de accesibilidad
- Guardar notificaciones que has cerrado
Duración: 6 meses a 1 año
2.4. Cookies de publicidad y marketing 🎯
Utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de campañas publicitarias. Requieren tu consentimiento explícito.
Finalidades:
- Mostrar anuncios personalizados según tus intereses
- Limitar la frecuencia con la que ves un anuncio
- Medir la efectividad de campañas
- Remarketing (mostrarte anuncios en otros sitios)
- Segmentación de audiencias
Proveedores:
- Google Ads: Publicidad en búsquedas y red de display
- Meta Pixel: Publicidad en Facebook e Instagram
Duración: Hasta 2 años
2.5. Cookies de redes sociales 👥
Permiten compartir contenido en redes sociales y proporcionar funcionalidades de inicio de sesión social.
Finalidades:
- Botones de "Compartir" en redes sociales
- Inicio de sesión con Google, Facebook, Apple
- Widgets de redes sociales integrados
- Rastreo de contenido compartido
Proveedores:
- Google OAuth
- Facebook/Meta
- Apple Sign In
Duración: Variable según proveedor
3. Cookies de terceros
Algunos servicios de terceros colocan cookies en tu dispositivo en nuestro nombre. No controlamos estas cookies, pero las utilizamos para mejorar tu experiencia.
| Proveedor | Propósito | Política |
|---|---|---|
| Google Analytics | Análisis de uso y comportamiento | Ver política |
| Stripe | Procesamiento seguro de pagos | Ver política |
| MercadoPago | Procesamiento de pagos alternativos | Ver política |
| Google Maps | Mapas de estudios y geolocalización | Ver política |
| Vercel | Hosting y métricas de rendimiento | Ver política |
4. Cookies de primera y tercera parte
Cookies de primera parte:
Son las que establecemos nosotros directamente en tu dispositivo. Tienen el dominio "ummove.com" y se utilizan principalmente para funcionalidades esenciales y preferencias.
Cookies de tercera parte:
Son establecidas por otros dominios (como google.com, stripe.com) cuando visitas nuestra plataforma. Se utilizan principalmente para análisis, publicidad y funcionalidades de terceros.
5. Duración de las cookies
Cookies de sesión:
Se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador. Son esenciales para mantener tu sesión activa mientras navegas.
Cookies persistentes:
Permanecen en tu dispositivo durante un período específico (desde días hasta años). Se utilizan para recordar preferencias entre visitas.
Períodos típicos:
- Sesión de usuario: Sesión
- Preferencias de tema: 1 año
- Análisis: 2 años
- Marketing: Hasta 2 años
- Autenticación: 30 días
6. Cómo gestionar y controlar cookies
Tienes derecho a decidir si aceptas o rechazas cookies. Puedes ejercer tus preferencias de cookies de las siguientes maneras:
6.1. Panel de preferencias de cookies:
La primera vez que visitas Ummove, te mostramos un banner donde puedes aceptar o personalizar tus preferencias de cookies. Puedes acceder a este panel en cualquier momento desde el footer de la página.
6.2. Configuración de tu navegador:
Todos los navegadores modernos te permiten gestionar cookies. Aquí te mostramos cómo acceder a la configuración en los principales navegadores:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
- Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
- Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web
- Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio → Cookies y datos del sitio
6.3. Herramientas de terceros:
- Google Analytics Opt-out: Descargar complemento
- Your Online Choices: Gestionar publicidad comportamental
- Network Advertising Initiative: Opciones de publicidad
⚠️ Advertencia: Si deshabilitas o rechazas cookies, algunas partes de nuestra plataforma pueden no funcionar correctamente. Por ejemplo, no podrás mantener tu sesión iniciada o el carrito de compra no funcionará.
7. Tecnologías similares en nuestra aplicación móvil
Nuestra aplicación móvil (iOS y Android) utiliza tecnologías equivalentes a las cookies para proporcionar funcionalidades similares:
- Almacenamiento local (MMKV): Para guardar preferencias y datos de sesión
- Identificadores de dispositivo: Para análisis y seguridad
- SDKs de terceros: Google Analytics, procesadores de pago
- Caché de imágenes: Para mejorar el rendimiento
Cómo gestionar estas tecnologías:
- Desde Configuración de la app → Privacidad
- Desde la configuración de privacidad de tu dispositivo (iOS/Android)
- Eliminando y reinstalando la aplicación (borrará todos los datos locales)
8. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por razones operativas, legales o regulatorias.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica cuándo se realizó la última modificación.
Para cambios significativos, te notificaremos mediante un aviso destacado en la plataforma o por correo electrónico.
9. Más información y contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Cookies, contáctanos:
- Email: privacidad@ummove.com
- Soporte: soporte@ummove.com
- Teléfono: +52 (55) 1234-5678
Para más información sobre cómo tratamos tus datos personales, consulta nuestro Aviso de Privacidad.
Recursos adicionales
Para aprender más sobre cookies y privacidad en línea:
- All About Cookies - Guía completa sobre cookies
- INAI (México) - Instituto Nacional de Transparencia
- Cookie Choices - Herramientas para gestionar cookies
Última actualización: 19 de noviembre de 2025
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