Aviso de privacidad

Ummove con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales. En cumplimiento con la LFPDPPP, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del responsable

Responsable: Ummove
Domicilio: Monterrey, Nuevo León, México
Email: privacidad@ummove.com

2. Datos personales que recabamos

Datos de identificación: Nombre, email, teléfono, fecha de nacimiento, foto de perfil.

Datos financieros: Información de pago procesada por Stripe (no almacenamos datos completos de tarjetas), historial de compras y transacciones.

Datos de uso: Historial de reservas, check-ins, estudios visitados, preferencias, reseñas, grupos.

Datos de geolocalización: Ubicación aproximada (ciudad) y precisa (solo cuando activa estudios cercanos).

Datos técnicos: Tipo de dispositivo, navegador, IP, cookies.

Para estudios: Nombre del estudio, dirección, documentos de verificación, información bancaria.

3. Finalidades del tratamiento

Primarias: Crear y gestionar tu cuenta, procesar compras de créditos, permitir reservas, registrar check-ins, aplicar descuentos grupales, generar facturas, servicio al cliente.

Secundarias: Mostrar estudios cercanos, recomendaciones, notificaciones, comunicaciones promocionales, análisis estadísticos, mejora de servicios.

4. Compartir información con terceros

• Estudios asociados: Nombre y datos de reserva para confirmar asistencia
• Stripe: Procesamiento de pagos (EE.UU.)
• Railway/Vercel: Infraestructura en la nube (EE.UU.)
• Google Analytics: Análisis de uso

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse al tratamiento de tus datos. Envía solicitud a privacidad@ummove.com. Responderemos en máximo 20 días hábiles.

6. Medidas de seguridad

Encriptación de datos sensibles, SSL/TLS, autenticación de dos factores, control de acceso por roles, auditorías de seguridad, monitoreo continuo y respaldos regulares.

7. Cookies

Utilizamos cookies esenciales, de rendimiento, funcionalidad y publicidad. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

8. Retención de datos

• Cuenta activa: Mientras la cuenta esté activa
• Datos financieros: 5 años (requisito fiscal)
• Cuenta cerrada: 30 días (luego eliminados)

9. Menores de edad

Nuestros servicios son para mayores de 18 años. Menores requieren autorización de padres o tutores.

10. Autoridad competente

Si considera que su derecho ha sido lesionado, puede contactar al INAI: www.inai.org.mx

Contacto

• Privacidad: privacidad@ummove.com
• Soporte: soporte@ummove.com
• Teléfono: +52 (81) 1234-5678